La leçon d’aujourd’hui approfondit l’examen critique des violations de la vie privée, leurs impacts dans le monde réel et les acteurs derrière ces violations. En comprenant les mécanismes des violations de la vie privée et en identifiant les responsables, vous obtiendrez une vision plus approfondie de la protection des données personnelles et organisationnelles.

Types de violations de la vie privée et leur impact

# Points de vue sur les risques pour la confidentialité des données, les données personnelles et les lois sur la vie privée numérique

Par [Colleen McClain](https://www.pewresearch.org/staff/colleen-mcclain/), [Michelle Faverio](https://www.pewresearch.org/staff/michelle-faverio/), [Monica Anderson](https://www.pewresearch.org/staff/monica-anderson/) et [Eugenie Park](https://www.pewresearch.org/staff/eugenie-park/).

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La protection de la vie privée en ligne est complexe et englobe des discussions sur l’accès aux données par les forces de l’ordre, la réglementation gouvernementale et les informations que les entreprises peuvent collecter. Ce chapitre examine les points de vue des Américains sur ces questions et met en évidence la façon dont les points de vue varient entre les différents groupes, notamment selon l’éducation et l’âge. 

Lorsqu’ils gèrent leur vie privée en ligne, la plupart des Américains disent qu’ils se fient à eux-mêmes pour prendre les bonnes décisions concernant leurs informations personnelles (78%), et une majorité est sceptique quant au fait que tout ce qu’ils font fera une différence (61%).

Beaucoup moins de personnes déclarent être dépassées par la question de savoir ce qu’elles doivent faire (37 %) ou que la vie privée n’est pas si importante pour elles (29 %).

Un autre 21% sont confiants que ceux qui ont accès à leurs informations personnelles feront ce qu’il faut.

Différences dans l’éducation

- 81% de ceux qui ont au moins une certaine expérience universitaire disent qu’ils peuvent faire confiance à eux-mêmes pour prendre les bonnes décisions sur leurs informations personnelles en ligne, par rapport à 72% de ceux qui ont un diplôme d’études secondaires ou moins.

- 67% de ceux qui ont au moins une université sont sceptiques que tout ce qu’ils font pour gérer leur vie privée en ligne fera une différence, par rapport à la moitié de ceux qui ont un diplôme d’études secondaires ou une éducation moins formelle.

D’autre part, ceux qui ont une éducation secondaire ou moins sont plus susceptibles que ceux avec une certaine expérience universitaire ou plus à dire que la vie privée n’est pas aussi important pour eux et qu’ils sont sûrs que ceux qui ont accès à leurs informations personnelles le feront bonne chose.

Données et informations personnelles

L’enquête explore également les préoccupations des gens sur la collecte de données et la sécurité - en particulier, comment ils se sentent au sujet de trois scénarios autour des entreprises, l’application de la loi et le vol d’identité.

Environ quatre Américains sur dix se disent très préoccupés par les entreprises qui vendent leurs informations à d’autres sans qu’ils le sachent (42%) ou par le vol de leur identité ou de leurs données personnelles (38%). Moins de personnes craignent que les forces de l’ordre ne surveillent ce qu’elles font en ligne (15%).

Différences raciales et ethniques

Cependant, certaines de ces proportions sont plus élevées chez les adultes hispaniques, noirs ou asiatiques :

- Environ la moitié des adultes hispaniques, noirs ou asiatiques sont très préoccupés par le vol de leur identité ou de leurs informations personnelles, par rapport à un tiers des adultes blancs.

- Environ un sur cinq dans chaque groupe est très préoccupé par le fait que les forces de l’ordre surveillent son activité en ligne; 10% des adultes blancs disent cela.

## Sentiments de préoccupation, confusion et manque de contrôle sur les données

La plupart des Américains disent qu’ils sont inquiets, qu’ils n’ont aucun contrôle et qu’ils ne comprennent pas bien comment les données recueillies sur eux sont utilisées. Cela est vrai que le gouvernement ou les entreprises utilisent vos données. Des sentiments similaires ont été exprimés en 2019, lorsque nous avons posé la dernière question à ce sujet.

*La préoccupation est élevée* : 81% disent qu’ils se sentent très ou un peu inquiets de la façon dont les entreprises utilisent les données qu’elles recueillent sur eux. 71% disent la même chose sur l’utilisation des données par le gouvernement.

*Les gens ne se sentent pas en contrôle* : environ trois quarts ou plus d’entre eux estiment qu’ils ont peu ou pas de contrôle sur les données collectées à leur sujet par les entreprises (73%) ou le gouvernement (79%).

*La compréhension est faible* : les Américains disent aussi qu’ils ne comprennent pas ce que ces acteurs font avec les données collectées sur eux. La plupart des gens disent qu’ils ont peu ou pas de compréhension à ce sujet, que ce soit par le gouvernement (77%) ou les entreprises (67%).

Les Américains ont moins de connaissances qu’auparavant sur la manière dont les entreprises utilisent leurs données personnelles. La proportion de ceux qui disent ne pas comprendre cela est passée de 59% en 2019 à 67% en 2023.

Ils sont également de plus en plus préoccupés par la façon dont le gouvernement utilise les données qu’il recueille sur eux, et la proportion de personnes qui expriment des préoccupations est passée de 64 % à 71 % au cours de la même période.

Bien que ces sentiments n’aient pas significativement changé depuis 2019 chez les démocrates et ceux qui penchent vers le parti démocrate, les républicains et les partisans du GOP sont devenus plus méfiants à l’égard de la collecte de données gouvernementales. Aujourd’hui, 77% des républicains se disent préoccupés par la façon dont le gouvernement utilise les données qu’il recueille sur eux, contre 63% quatre ans plus tôt.

Lois et règlements sur la confidentialité

Les Américains connaissent moins les lois sur la confidentialité des données aujourd’hui que par le passé.

Aujourd’hui, 72% des Américains disent qu’ils ont peu ou pas de connaissances sur les lois et règlements actuellement en vigueur pour protéger la confidentialité de leurs données. Il s’agit d’une augmentation de 63% en 2019.

En comparaison, les actions qui disent comprendre quelque chose ou beaucoup de ces lois ont diminué de 37% en 2019 à 27% en 2023.

Les Américains sont largement en faveur d’une réglementation plus stricte pour protéger les informations personnelles

Dans l’ensemble, 72 % des répondants estiment qu’il devrait y avoir plus de réglementation gouvernementale que ce que les entreprises peuvent faire avec les informations personnelles de leurs clients. Seuls 7 % des répondants estiment qu’il devrait y avoir moins de réglementation. 18 % d’entre eux pensent que la situation devrait rester plus ou moins la même.

Avis par affiliation politique

Il existe un large soutien partisan en faveur d’une plus grande participation du gouvernement à la réglementation des données relatives aux consommateurs. 

La plupart des démocrates et républicains disent qu’il devrait y avoir plus de réglementation gouvernementale sur la façon dont les entreprises traitent les informations personnelles des utilisateurs (78% vs. 68%).

Ces résultats sont en grande partie au niveau d’une [enquête du Centre de 2019](https://www.pewresearch.org/internet/2019/11/15/americans-attitudes-and-experiences-with-privacy-policies-and-laws/) qui a montré un fort soutien à l’augmentation des réglementations entre les partis.

Confiance dans les cadres des réseaux sociaux

La majorité des Américains disent qu’ils ont peu ou pas confiance que les dirigeants des entreprises de médias sociaux admettront publiquement les erreurs sur l’utilisation abusive ou la divulgation des données des consommateurs (77%), que ces leaders ne vendront pas les données personnelles des utilisateurs à d’autres sans leur consentement (76%), et que les leaders seraient tenus responsables par le gouvernement s’ils utilisaient mal ou compromettaient les données personnelles des utilisateurs (71%).

Cela inclut des actions notables qui n’ont pas confiance du tout dans ceux qui exploitent les sites de médias sociaux. Par exemple, 46% disent qu’ils ne font absolument pas confiance aux dirigeants des entreprises de médias sociaux pour ne pas vendre les données des utilisateurs sans leur consentement.

La vie privée des enfants en ligne : préoccupations et responsabilités

La plupart des Américains s’inquiètent du fait que les sites de médias sociaux connaissent des informations personnelles sur les enfants (89%), que les annonceurs utilisent des données sur ce que les enfants font en ligne pour leur adresser des publicités (85%) et que les jeux en ligne suivent ce que les enfants y font (84%).

L’inquiétude est généralisée et il n’y a pas de différence statistiquement significative entre les personnes ayant des enfants et celles qui n’en ont pas.

Une autre question clé est de savoir qui doit être responsable de la protection effective de la vie privée des enfants en ligne.

85% des personnes interrogées affirment que les parents ont une grande responsabilité dans la protection de la vie privée en ligne de leurs enfants. Environ six sur dix disent la même chose au sujet des entreprises technologiques, et une proportion encore plus faible pense que le gouvernement devrait avoir beaucoup de responsabilités. 

Application de la loi et surveillance

Le sondage a également mesuré l’acceptabilité des Américains pour les forces de l’ordre d’utiliser des outils de surveillance lors des enquêtes criminelles.

Environ les trois quarts des Américains disent qu’il est très ou assez acceptable pour les forces de l’ordre d’obtenir des images de caméras que les gens installent dans leurs résidences pendant une enquête criminelle ou d’utiliser des informations de tours de téléphonie cellulaire pour traquer quelqu’un.

En comparaison, les plus petites parties - bien que toujours une légère majorité - disent qu’il est acceptable de casser le code d’accès sur le téléphone de l’utilisateur (54%) ou exiger des tiers de révéler les chats, messages ou appels privés des utilisateurs (55%) au cours d’une enquête criminelle.2

Environ un Américain sur dix disent qu’ils ne sont pas sûrs de ce qu’ils pensent de l’application de la loi en faisant chacune de ces choses.

Différences d’âge

Les personnes âgées sont beaucoup plus susceptibles que les jeunes adultes de dire qu’il est au moins acceptable pour les forces de l’ordre de prendre chacune de ces actions dans les enquêtes criminelles. 

Par exemple, 88 % des personnes âgées de 65 ans et plus déclarent qu’il est acceptable pour les forces de l’ordre d’obtenir des images à partir de caméras installées dans leur résidence, contre 57 % des 18-29 ans.

Différences raciales et ethniques

Dans le cas d’une enquête pénale :

Les adultes blancs sont plus susceptibles que les adultes hispaniques et noirs de penser qu’il est acceptable pour les forces de l’ordre d’utiliser des informations sur les tours de téléphones cellulaires pour suivre l’emplacement des personnes et briser le code d’accès sur le téléphone d’un utilisateur accéder à son contenu.

Les adultes blancs et hispaniques sont plus susceptibles que les adultes noirs de dire qu’il est acceptable d’exiger que des tiers révèlent les chats, messages ou appels privés des utilisateurs.

IA et collecte de données

L’intelligence artificielle (IA) peut être utilisée pour collecter et analyser les informations personnelles des individus. Certains Américains se méfient des entreprises qui utilisent l’IA de cette manière.

55 % des adultes déclarent qu’il est inacceptable d’utiliser un logiciel pour déterminer qui doit bénéficier de l’aide publique. Environ un quart dit que c’est une utilisation acceptable de l’IA.

Environ la moitié (48%) pense qu’il est inacceptable pour les entreprises de médias sociaux d’analyser ce que font les gens sur leurs sites pour fournir un contenu personnalisé. Cependant, 41% sont en faveur de cela.

Les points de vue sont mitigés lorsqu’il s’agit d’enceintes intelligentes qui analysent la voix des gens pour savoir qui parle. Statistiquement, des parts égales disent que c’est inacceptable et acceptable (44 % et 42 %, respectivement).

Et certains Américains - allant de 10% à 17% - ne sont pas sûrs si ces utilisations sont acceptables ou non.

Différences d’âge

49% des adultes de 50 ans et plus disent qu’il est inacceptable qu’un haut-parleur intelligent analyse les voix des gens pour apprendre à reconnaître qui parle. Cette proportion tombe à quatre sur dix chez les adultes de moins de 50 ans.

De même, 56% des plus de 50 ans disent que les entreprises de réseaux sociaux qui analysent ce que les gens font sur leurs sites pour fournir un contenu personnalisé est inacceptable. Mais 41% des moins de 50 ans disent la même chose.

Il n’y a pas de différence entre les personnes âgées de moins de 50 ans et celles âgées de plus de 50 ans quant à l’utilisation d’un logiciel pour déterminer leur admissibilité à l’aide publique.

Confiance dans les entreprises utilisant l’IA

En plus de comprendre le niveau de confort des personnes qui utilisent l’IA, l’enquête a également mesuré les attitudes du public envers les entreprises qui utilisent l’IA dans leurs produits.

Parmi ceux qui ont entendu parler d’AI:

- 70% disent qu’ils ont peu ou pas confiance dans les entreprises pour prendre des décisions responsables sur la façon dont ils utilisent l’IA dans leurs produits.

- Environ huit sur dix disent que l’information sera utilisée de façons dont les gens ne sont pas à l’aise ou qui n’étaient pas prévues initialement.

- Les points de vue sont plus mitigés sur le potentiel que l’utilisation de l’IA pour analyser les données personnelles pourrait rendre la vie plus facile. La plupart des personnes qui ont entendu parler de l’IA disent que cela va se produire (62%). En ce qui concerne les différences d’âge, les adultes de moins de 50 ans sont plus optimistes que ceux de plus de 50 ans (70 % vs. 54 %). 

## Différences dans l’éducation

Parmi ceux qui ont entendu parler d’AI:

- 87% des diplômés de l’université ou au-dessus disent que les entreprises utiliseront l’IA pour analyser les données personnelles d’une manière dont les gens ne seraient pas à l’aise. 82% de ceux qui ont une expérience universitaire et 74% avec un diplôme ou moins le disent.

- 88 % des diplômés ou plus affirment que les entreprises utiliseront ces informations d’une manière qui n’était pas prévue à l’origine. Cette proportion tombe à 80 % chez ceux qui ont une expérience universitaire et à 71 % chez ceux qui ont un diplôme d’études secondaires ou moins.

- Environ les trois quarts des personnes ayant un diplôme universitaire ou supérieur (74 %) déclarent que ces informations seront utilisées pour faciliter la vie des gens. Toutefois, cette proportion tombe à 60 % pour ceux qui ont une expérience universitaire et à 52 % pour ceux qui ont un diplôme d’études secondaires ou moins.

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Article original en anglais : https://www.pewresearch.org/internet/2023/10/18/views-of-data-privacy-risks-personal-data-and-digital-privacy-laws/